Wij streven ernaar om u dé hoogst mogelijke kwaliteit te leveren en bieden een heldere garantieregeling waarin u het onderstaande van ons kunt verwachten.
Garantieregeling
Wat houdt dit in?
-
Voorafgaand aan de behandeling mag u altijd om een kostenbegroting en een behandelplan vragen.
-
Voor behandelingen waarvan de begrote kosten meer dan €250,- bedragen, krijgt u automatisch van de tandarts een begroting en behandelplan. Deze ontvangen wij graag voor akkoord ondertekend retour voor aanvang van de behandeling. Tijdens de behandeling kan blijken dat de kosten meer dan 15% boven de begroting uit gaan komen; in dat geval zullen wij dit altijd met u bespreken.
-
Tandartspraktijk De Oude Vest voert alle behandelingen uit volgens de standaarden in de beroepsgroep.
-
Op het gebied van de infectiepreventie, de inrichting van onze praktijken en processen, de opleiding van onze medewerkers en de stralingsrichtlijnen van alle röntgenapparatuur wordt in de praktijk voldaan aan alle wettelijke eisen en richtlijnen.
Tandheelkunde is een medisch beroep. Het gaat om behandelingen die bij iedere persoon weer anders kunnen uitpakken. Onze behandelaars hebben geen resultaatverplichting maar een inspanningsverplichting. Ondanks uiterste zorgvuldigheid van onze behandelaars kan de uitkomst van een behandeling nooit met volledige zekerheid worden voorspeld. Voor zover mogelijk zullen wij u vooraf van de risico's op de hoogte stellen.
Mocht u onverhoopt van mening zijn dat een (deel van een) behandeling niet volgens de norm is uitgevoerd, dan zullen wij onze uiterste best doen om samen met u tot een oplossing te komen. Wij vertrouwen erop dat u in eerste instantie samen met uw eigen behandelaar tot een oplossing probeert te komen. Mocht dit niet tot het gewenste resultaat leiden, dan kunt u gebruik maken van de klachtenregeling.
Moedermerk heeft voor de diverse behandelingen een garantieperiode gedefinieerd, welke u op deze website aantreft. Binnen deze periode mag u terugkomen op door ons uitgevoerde werkzaamheden en zullen wij beoordelen of deze voor kosteloze reparatie in aanmerking komen. Bij de beoordeling hiervan nemen wij mee of er sprake is geweest van normaal onderhoud en gebruik en regelmatig bezoek aan de tandarts. Verder wordt ook bekeken of er geen wijzigingen in het werkstuk zijn aangebracht (ook niet door derden).
Garantietermijnen
Hier treft u een overzicht van onze behandelingen met bijbehorende garantietermijnen aan.
Meer informatie
-
Vijf jaar garantie op:
- Kroon en brugwerk
- Implantaten
Indien er binnen een jaar na plaatsing sprake is van behandeling onder garantie, dan wordt 100% van de kosten van herbehandeling vergoed. Jaarlijks vermindert het garantiebedrag met 20%.
-
Garantie verloop:
- Binnen een jaar na plaatsing 100%
- Binnen 1-2 jaar na plaatsing 80%
- Binnen 2-3 jaar na plaatsing 60%
- Binnen 3-4 jaar na plaatsing 40%
- Binnen 4-5 jaar na plaatsing 20%
- Na 5 jaar 0%
-
Eén jaar garantie op:
- Vullingen
- Prothesen
- Splint
-
Geen mogelijkheid op garantie bij:
- Vullingen melkgebit
- Wortelkanaalbehandeling
- Relaps orthodontie
- Parodontologie
- Bleken
27 maart 2023
Vriendelijk en kundig
Je bent in goeie handen bij deze praktijk
27 maart 2023
goede behandeling
..
27 maart 2023
ik ben heel tevreden over de gang van zaken bij tandartspraktijk de Oude Vest
het bovenstaande heeft geen verdere uitleg nodig!
26 maart 2023
Geweldig
Zachte hand en pijnloos :-)
26 maart 2023
Prima en deskundig geholpen.
Merkwaardig dat de behandelende tandarts (Willem Jan...) niet wordt vermeld in het keuzemenu van ...
Lees meer
25 maart 2023
Accuraat geholpen
Er zou eerst alleen maar gekeken worden naar mijn kies die was afgebroken en de scherpe randjes z...
Lees meer
25 maart 2023
Prima behandeling, incl. info over stand van zaken van gebit
Zie hierboven
24 maart 2023
Fijne duidelijk uitleg, kindvriendelijk
Rustig, duidelijk, neemt de tijd. Probeert kinderen gerust te stellen
24 maart 2023
mijn ervaring is in een woord goed!
Erg positief en goed en ook erg vlot
23 maart 2023
Snelle hulp bij pech
Snel en vakkundig geholpen, meedenkende assistenten
23 maart 2023
Geen klachten
Ik ben keurig te woord gestaan en geholpen.
22 maart 2023
vriendelijk en kundige mondhygiëniste
prettig benadering en goede tips
22 maart 2023
Top
Goede professionele mondzorg
22 maart 2023
Goede ervaring en deskundig geholpen
Mijn vrouw en ik hebben goede ervaring en werden goed en adequaat geholpen. Men is aardig en behu...
Lees meer
22 maart 2023
Fijne praktijk, goed personeel.
Al enige tijd zit ik bij deze praktijk. Personeel is altijd vriendelijk en legt goed uit wat ze g...
Lees meer
21 maart 2023
Prima geholpen, aardige persoon
Uitstekend het gebit geheel gereinigd met veel uitleg en verduidelijking.
20 maart 2023
aangenaam verrast door behandeling
voor de eerste keer een positief gevoel na een behandeling mondhygiëne
20 maart 2023
Vriendelijk en enthousiast
De preventie-assistent is erg open, vriendelijk en enthousiast. Ik ben nu 2x door hem geholpen en...
Lees meer
16 maart 2023
alles prima
goed geholpen
16 maart 2023
Fijne en vakkundige tandarts
Vriendelijke bejegening, voorzichtig met het gebit
15 maart 2023
Een vulling plaatsen die afgebroken was
Super fijn dat ik gelijk na mijn telefoontje geholpen kon worden. Binnen 5 kwartier stond ik al w...
Lees meer
13 maart 2023
Prima geholpen zonder lang wachten
Zie boven